手机查询免费平台去除骚扰电话标记方法

在数字化时代，手机成为我们生活中不可或缺的通讯工具。然而，当自己的手机号码被标记为骚扰电话时，不仅会影响正常的通话沟通，还可能引发他人的误解，带来诸多不便。幸运的是，有不少免费平台提供了查询和去除骚扰电话标记的服务。接下来，让我们详细了解这些实用的方法。

一、借助权威机构平台

（一）中国信通院码号服务平台

中国信通院码号服务推进组推出的号码标记服务平台，在解决号码标记问题上具有权威性和可靠性。其操作流程如下：

公众号查询入口：在微信中搜索并关注 “码号服务平台” 公众号。进入公众号后，点击左下角的 “号码标记” 选项，即可进入查询页面。在该页面输入待查询的手机号码以及验证码，点击 “查询” 按钮，便能获取该号码被标记的详情。此查询操作面向所有用户，无论是联通、移动还是电信的手机号码均可适用。

标记清除步骤：若查询结果显示存在错误标记，符合条件的用户（目前联通二次放号用户支持通过该平台直接清除）可点击 “号码误标记清除” 按钮。阅读标记清除说明后，点击 “确定” 进入清除界面。勾选被错误标记的选项（可多选），接着点击 “申请标记清除” 按钮发起申请。此时，系统会弹出温馨提示框，用户需再次确认勾选信息无误后点击 “确定”，并仔细阅读用户授权协议，赞同后点击 “同意” 进入误标记清除申请界面。随后，准确填写用户信息及号码开户时间（用户可拨打运营商客服电话或通过网上营业厅查询开户有关信息），点击 “提交” 按钮。提交成功后，界面会显示后续查询单号（单号会以短信形式发送到用户手机），方便用户查询清除进度。号码标记清除完成后，也会以短信形式通知用户。

注意事项：该平台会不定期进行系统维护，在此期间，用户暂时无法使用查询服务。若用户较为着急，可参考其他第三方平台的查询方式。同时，填写开户信息时务必准确，否则可能导致审核不通过。

（二）中国信通院 CAICT 公众号

除了码号服务平台公众号，还可关注 “中国信通院 CAICT” 公众号。点击左下角 “服务”，再依次点击 “号码标记查询” 进入页面查询手机号码的标记情况。操作方式与码号服务平台公众号类似，同样能为用户提供号码标记的相关信息，帮助用户判断是否存在错误标记，并为后续的清除操作提供依据。

二、利用主流手机安全 APP 对应平台

（一）360 手机卫士申诉平台

网页申诉流程：打开浏览器，进入 360 号码申诉平台（http://haomashensu.360.cn/ind ex.ht ml）。根据号码性质，选择 “企业号码申诉” 或 “个人号码申诉”，企业号码申诉支持批量处理。输入需要申诉的号码和验证码后，按照平台要求提供相关资料进行申诉。一般半小时内就能收到申诉结果短信，若使用座机申诉，可通过绑定手机接取验证码的方式进行。需要注意的是，360 限制 3 个月内不能进行 2 次取消，被 360 手机卫士 7 人以上标记就会在手机上面展现出来，申诉通过后将会有短信通知提示，最快当天取消（主要在 360 手机卫士上面展现）。

客服申诉途径：若不想通过网页操作，也可拨打 360 手机卫士官方客服热线 01089180702，通过语音与客服沟通，说明情况并按照客服指引进行申诉操作。

（二）腾讯手机管家号码公众平台

平台操作步骤：使用 QQ 号码登录腾讯手机管家号码公众平台。进入首页后，点击页面中间 “个人申请” 中的 “个人入口” 按钮。在页面中，点击下方的 “取消骚扰标记” 按钮，根据申诉向导，填写被标注的手机号、收到的短信验证码，最后提交申请，并可在 “我的申请” 里查看审核状态等信息。当被腾讯手机管家标记 6 人以上时，标记会在手机上面展现出来，申诉通过后将会有短信通知提示，最快当天取消，若标记超过 20 人以上则需要提供号码证明（主要在华为手机和腾讯手机管家上面展现）。

客服辅助方式：用户还能拨打腾讯手机管家官方客服热线 4006700700，通过客服的帮助完成骚扰电话标记的申诉和去除操作。

（三）百度手机卫士号码认证平台

申诉页面操作：在浏览器中打开百度手机卫士号码认证平台（https://haoma.baidu .com），下滑找到并点击 “号码标记申诉” 按钮。输入需取消标记的手机号码，然后填写身份证明信息（需填写号码使用者的实际归属），最后填写手机验证码进行标记取消审核。提交资料后，工作人员会在提交后的两个工作日内审核完毕，特殊认证号码可在 “个人中心” 处查看审核结果。被百度标记 1 人以上就会在手机上面展现出来，申诉通过后将会有短信通知提示，最快当天取消（主要在百度卫士上面展现）。

其他沟通渠道：若对平台操作有疑问或申诉过程中遇到问题，还可以添加百度手机卫士官方 QQ 群号 725854778，在群里与工作人员沟通，获取帮助和指导。

（四）搜狗号码通申诉途径

微信端操作：在微信中搜索关注 “搜狗号码通” 公众号，点击左下角 “号码查询” 按钮。进入页面先输入手机号码进行查询，若显示未被标记可直接关闭页面；如出现被标记信息，依次点击 “关于”“申诉反馈” 并输入号码进行提交即可。申诉通过后将会有短信通知提示，最快 1 - 3 天取消标记（标记取消主要在搜狗号码通 app 中展现）。

（五）泰迪熊移动号码申诉通道

平台申诉流程：打开浏览器，进入泰迪熊移动号码申诉通道（www.teddymobile.cn/numberComplain）。填写申诉号码并确认提交后，按照提示进行扫码或发送短信验证，号码用途分为个人和企业两种。接着，按照平台要求进一步补充申诉材料，如申诉理由等。提交后可在申诉进度页面查询近半年内的申诉记录。被泰迪熊标记 7 人以上将会在手机上面展现出来，申诉通过后将会有短信通知提示，最快当天取消，若被标记为骚扰、推销、诈骗等，通常需要提供号码证明（主要在 oppo、vivo、魅族等手机上面展现）。

客服协助方式：拨打泰迪熊移动官方客服热线 01053821804，向客服说明情况，在客服的协助下完成号码标记的申诉和去除。

（六）电话邦号码申诉页面

申诉资料填写：进入电话邦号码申诉页面（http://www.dianhua.cn/appeal），输入手机号码查询被标记情况。若是个人号码，只需填写验证码及联系邮箱，工作人员会通过邮件回复审核结果；如果是企业号码，则需要提交企业资质证明、号码归属证明、企业名称、联系电话、联系邮箱等，工作人员同样会邮件回复审核结果，具体操作方式可按照《企业大量号码标记申诉流程》页面步骤进行。被电话邦标记 5 人以上将会在手机上面展现出来，申诉通过后将会有邮件通知提示，数据删除后，同步到手机和软件需要 5 个工作日（主要在 vivo、金立、美图、小辣椒等手机上面展现）。

客服沟通渠道：若在申诉过程中遇到困难，可拨打电话邦官方客服热线 4000618800，与客服沟通解决问题。

三、其他辅助方式及注意事项

（一）号码 123 平台申诉

进入号码 123 平台申诉入口（https://www.haoma123.com/shensu.aspx），点击下方 “号码取消标记” 按钮。按照提示填写或上传资料，带星号 * 项为必要资料。资料提交成功后可登录进入个人中心查看进度。填写申诉理由以及添加证明材料（如开户证明、缴费证明、网页截图等有效证明选其一即可）可加快申诉进度，申诉通过后将会有短信通知提示。

（二）运营商协助

目前，中国联通与中国信息通信研究院及当前主流标记服务企业合作，面向用户开放了号码标记查询与清除服务。中国联通 31 省 130、131、132、156、155、186、185、176、175、166 号段手机用户可登录www.opene164.org.cn，点击 “号码误标记清除”，填写相关信息实现清除，无需再与标记服务企业逐一申请。其他运营商的用户可拨打各自运营商的客服电话，咨询是否有类似服务或寻求协助。

（三）注意事项汇总

在提交申诉时，务必确保所填写的信息真实、准确、完整。虚假信息可能导致申诉失败，甚至可能影响后续的申诉机会。

不同平台对于号码标记的展示标准和申诉处理时间各不相同。有些平台可能标记人数较少就会展示，而申诉处理时间从当天到几个工作日不等，用户需要耐心等待。

若号码被多个平台标记，需要在各个平台分别进行申诉操作。可先通过中国信通院码号服务平台等查询被标记的平台情况，再有针对性地进行申诉。

为避免手机号码再次被标记为骚扰电话，在日常使用中应注意规范通话行为，避免频繁拨打陌生号码、避免长时间通话引起他人反感、不参与非法或骚扰性质的通讯活动等。

通过以上多种免费平台和方式，用户能够有效地查询并去除手机上的骚扰电话标记，恢复手机号码的正常使用。在操作过程中，按照各平台的指引认真执行，遇到问题及时通过客服等渠道咨询解决，就能顺利解决号码标记的困扰。