固定电话出现广告来电如何清除标记

在办公场景或家庭生活中，固定电话仍扮演着重要角色。但当固定电话被标记为 “广告来电” 后，可能会导致客户、亲友不愿接听，给工作和生活带来诸多困扰。那么，固定电话出现广告来电标记该如何清除呢？下面就为大家详细介绍具体方法和操作流程。

固定电话被标记为广告来电的原因

固定电话被标记为 “广告来电”，主要与通话行为和号码识别机制相关。部分企业的固定电话因需要进行业务推广，会频繁拨打陌生号码，接听者可能会将其标记为 “广告”；有些单位的固定电话曾被用于广告宣传，后续即便用途改变，之前的标记仍可能残留；还有些情况是由于号码被误拨或与其他广告号码相似，被用户错误标记；另外，一些号码识别平台的大数据分析可能存在偏差，将通话频率较高、涉及行业关键词的固定电话自动归类为广告来电。

查询固定电话广告标记的来源

要清除固定电话的广告来电标记，首先需要明确标记来自哪些平台。只有找准源头，才能高效处理。

借助专业查询平台

中国信息通信研究院的码号服务平台是查询标记来源的权威渠道。通过微信搜索 “码号服务平台” 小程序，进入后选择 “标记查询”，输入固定电话号码（需加上区号），点击查询即可。该平台会显示号码被哪些平台标记为 “广告来电”，以及各平台的标记详情，并提供对应的申诉入口。

此外，“号码标记查询网” 也能提供帮助。在网站输入固定电话号，点击查询，就能获取该号码在各大识别平台的标记情况，包括是否被标注为广告来电以及具体的标记平台。

委托他人查询

可以请不同地区、使用不同手机和号码识别软件的朋友帮忙接听固定电话，然后询问他们手机上显示的标记信息。比如，朋友使用苹果手机并安装了腾讯手机管家，他告知来电显示 “广告（腾讯手机管家）”，这就说明该固定电话在腾讯平台被标记为广告来电了。多找几人查询，能更全面地掌握标记来源。

各平台清除固定电话广告来电标记的方法

腾讯手机管家

进入腾讯手机管家号码公众平台（网址：https://yun.m.qq.com/person_apply.html），用 QQ 账号登录。在申诉页面，选择 “固定电话”，输入电话号码及区号，获取并输入验证码。申诉理由要具体，例如 “本固定电话为公司办公电话，主要用于客户咨询，从未进行广告推广，被误标为广告来电影响业务开展，请予以取消”。若标记人数较多，需上传企业营业执照截图、电话使用证明（如近期通话记录中多为客户咨询内容）等材料。提交申诉后，通常 1-3 个工作日会有审核结果，通过后广告标记将被清除。

360 手机卫士

登录 360 号码申诉平台（网址：http://haomashensu.360.cn/），选择 “固定电话申诉”，输入电话号码和区号，填写验证码。在申诉内容中说明情况，如 “此固定电话为家庭使用，因之前被推销人员冒用拨打电话导致被误标为广告，现请求取消标记”。提交后，360 平台会在 3-5 个工作日内审核，审核通过后广告来电标记会被移除。

百度号码认证平台

打开百度号码认证平台（网址：https://haoma.baidu.com/person/complaint），点击 “号码申诉”，选择 “固定电话”，输入相关号码信息。申诉理由可写为 “本固定电话是学校办公电话，用于家校沟通，被误标为广告来电导致家长不愿接听，严重影响工作，恳请取消标记”。提交申诉后，百度平台一般 1-2 个工作日内会给出结果，通过后广告标记会被快速清除。

搜狗号码通

进入搜狗号码通申诉平台（网址：http://haoma.sogou.com/appeal_new.php），选择 “固定电话申诉”，输入电话号码及区号。在申诉内容里说明被误标的情况，如 “单位固定电话被错误标记为广告来电，影响正常业务联系，请求及时处理”。若不熟悉网页操作，可拨打搜狗客服电话 01056898600，向人工客服说明情况并提供相关信息，请求协助清除标记，通常 1-3 天内可完成处理。

电话邦平台

登录电话邦号码申诉平台（网址：http://www.dianhua.cn/appeal），选择 “固定电话” 申诉通道，输入电话号码、区号及联系邮箱。申诉理由需详细，例如 “本固定电话为商铺对外联系电话，被误标为广告来电后客户流失严重，现提供营业执照证明用途，请求取消标记”。若为企业固定电话，可能需要上传营业执照等证明材料。提交后，平台会在 5 个工作日内审核，审核通过后广告标记将被清除。

手机厂商自带识别功能

部分手机厂商的自带系统会对来电进行标记，如华为、小米等。若固定电话在这些手机上被标记为广告来电，可通过对应平台申诉。以华为为例，进入华为开发者联盟官网，找到 “号码标记申诉” 板块，选择 “固定电话”，按要求填写信息并提交申诉，说明被误标的情况，华为会在一定时间内处理并清除标记。

清除固定电话广告来电标记的注意事项

及时处理

发现固定电话被标记为广告来电后，要尽快申诉。标记时间越短，信息同步范围越小，清除难度越低，处理速度也越快。若拖延过久，标记可能已在多个平台扩散，增加清除工作量。

材料真实完整

申诉时需提供真实、完整的证明材料，如企业固定电话要提供营业执照、单位证明等，家庭固定电话可提供缴费凭证等，以证明号码的使用性质，提高申诉成功率。

全面覆盖标记平台

由于同一固定电话的广告标记可能出现在多个平台，在确定所有标记来源后，要在每个涉及的平台都进行申诉，确保标记被彻底清除。

跟踪申诉进度

提交申诉后，要定期查看各平台的审核状态。可通过平台的申诉查询功能了解进度，若长时间未收到结果，及时联系平台客服沟通，督促其尽快处理。

规范电话使用

为避免再次被标记为广告来电，要规范固定电话的使用。企业避免用办公电话进行频繁的推销拨打；个人注意保护号码，防止被广告机构盗用。

总之，当固定电话出现广告来电标记时，只要按照上述步骤，先查询标记来源，再针对性地在各平台申诉，同时注意相关事项，就能有效清除标记，恢复固定电话的正常通信功能，保障工作和生活的顺利进行。